一部分原因是洗衣机的部件出现了问题，另一部分原因是使用洗衣机的方法不当，这都会导致洗衣机出现问题。主要原因有：衣服放得不够均匀，导致洗衣机脱水时重心出现了偏差；摆放洗衣机的地面不平整，或者洗衣机机脚损坏导致洗衣机重力出现偏差。

1、衣服放得不够均匀，导致洗衣机脱水时重心出现了偏差，所以洗衣服时需要将衣服平整均匀的放入。衣服也不宜放入过多，如果衣服易吸水，重量超过了洗衣机可以承受的范围，也会导致洗衣机发出巨大的响声。检查衣服的扣子，腰带等装饰物是否是金属，金属与洗衣机内部碰撞均会导致巨响。

2、摆放洗衣机的地面不平整，或者洗衣机机脚损坏导致洗衣机重力出现偏差。判断不是衣服的问题，那就要解决洗衣机重心的问题。需要暂停洗衣，确定是地板不平还是洗衣机机脚的问题，可以用手摇一摇洗衣机，就能确定，如果不能确定可以检查机脚是否损坏。如果洗衣机所处的地板不平，需要改变洗衣机的位置，将它挪到平坦处；如果是机脚损坏，可以选择找维修人员维修，紧急使用洗衣机可以先用一些物体垫平。