该故障代码表示，内机与遥控器通讯故障，可以查一下空调面板上的线路或者插头是否被损坏，如果自己检测不到原因，直接打官方售后电话进行报修。 

解决方案：

1、首先可能是信号线不良，可以查一下信号线电压，如果说电压正常，就可以单独从内机拉一条信号线给室外机，然后看一下故障是不是消除了。

2、其次是辅助电源问题，在外机模块没有了辅助供电是不能工作的，也不能和内机通讯，此时检测一下电源模块是不是发热或者有无变色，如果有的话，直接更换电源模块即可。

3、如果通过以上的检测，都没有发现故障所在，那么直接打售后电话进行报修，不要自己贸然拆机检测，有可能会造成二次损坏。

拓展知识：使用空调的时候可以在室内放一盆冷水，以防空气干燥，导致人体出现空调病；当不使用空调的时候，要常把窗户打开通风，增强室内空气的流动性，让室内更加的清爽干净；夏季温度最好设定在26度，太低对身体不好。