首先需要拔掉电源，使冰融化，可以使冰自然化，等冰块全部融化后，用干布把冷藏室的水滴擦干净，放一会儿再重新接通电源。检查低温控制开关，检查排水孔中是否有异物，检查密封条是否完整，晚上把一个手电筒翻过来放入冰箱的冷藏室，关上冰箱的门，把家里的灯全部关掉。如果在冰箱的冰箱门边看到光源，密封条有问题，需要马上更换新的。

哪些情况下冷藏室会结冰？

1、温控器的量程调整不正确。冰箱室内的档位调节的不对，可能会引起结冰，温控器数字越大温度越低，因此建议将温度调节范围调整为4。

2、温控器有异常。如果冷藏室内的温控器发生异常，则无法正确感知温度的变化，越来越冻结，因此会发生冻结现象。

3、冷冻管离金内胆太近。冰箱背部的冷冻管和金内胆的距离太近，冷藏室也会结冰。

4、食物配置靠近后侧。冷藏室内的食物放偏后，靠近背部的内胆，冰箱冷凝器在两侧时，如果背部有冷冻管道，就会冻结。为了避免冷藏室冻结，请注意不要让冷的食物完全靠近冰箱的后侧。