1、说明空调出现室外风机速度失控的情况。2、很有可能是因为室外风机线出现了损坏或者是连接脱落的问题。3、还有可能是因为室外机的基板已损坏，或者电机存在了故障，都是会有可能导致这种情况的出现。

建议解决方式：

1、出现这种情况，首先需要先检查一下室外风机的连接线，是否已经出现损坏或者是接触不良的问题，如果发现已经损坏需要将电源断掉之后及时地更换，或者对接触不良的问题，进行调整才能够使空调的这种故障得到解决。

2、如果发现室外机的基板已经出现损坏，这个时候需要在专业人员的操作下，对基本损坏的地方进行维修或者更换才能够得到及时的解决。

3、有些时候是因为控制电路方面出现了损坏，需要及时联系海尔空调的专业维修人员，对电路方面进行检测，查到具体的原因之后及时对电路进行维修，有必要的情况下需要及时更换元件，才能够使故障消除。