电饭煲外壳带电是不正常的，这可能会导致触电事故，对使用者的安全构成威胁。

电饭煲外壳带电的原因可能有以下几种：
1. 内部线路故障：电饭煲内部的电线或电子元件可能出现短路、漏电等问题，导致电流泄漏到外壳上。
2. 外壳接地不良：电饭煲的外壳应该通过接地导线与地面连接，以确保电流能够安全地流回地面。如果接地不良，电流就可能无法正常传导，从而使外壳带电。
3. 潮湿环境：在潮湿的环境中使用电饭煲，可能会导致水分进入电饭煲内部，从而增加漏电的风险。

如果发现电饭煲外壳带电，应立即停止使用，并采取以下措施：
1. 断开电源：拔掉电饭煲的插头，以避免触电事故的发生。
2. 检查接地：检查电饭煲的接地导线是否连接良好，如果接地不良，应及时修复。
3. 联系售后服务：如果电饭煲还在保修期内，应联系美的售后服务中心，让专业人员进行维修。如果电饭煲已经过了保修期，可以联系专业的维修人员进行维修。



总之，电饭煲外壳带电是一种安全隐患，应及时采取措施进行解决。在使用电饭煲时，应注意安全，避免触摸电饭煲的外壳，同时也要避免在潮湿的环境中使用电饭煲。